FORTROLIGHEDSERKLÆRING
Denne fortrolighedserklæring beskriver, hvordan Dinmusikskole.dk indsamler og behandler personlige oplysninger. Westcoast Tutorials NUF er ansvarlig for virksomhedens behandling af personoplysninger og har det øverste ansvar for, at al behandling og håndtering af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning. Erklæringen indeholder oplysninger om dine rettigheder ved opbevaring af person-oplysninger i forbindelse med et kundeforhold på Dinmusikskole.dk, og generel information om, hvordan vi behandler person-oplysninger i henhold til gældende privatlivslovgivning.
1. PERSONOPLYSNINGER
Ved køb af et kursusabonnement på Dinmusikskole.dk registrerer vi navn, elevens selvvalgte brugernavn, mailadresse og IP-adresse. Vi er forpligtet til at opbevare ordreoplysninger i forbindelse med regnskab, skattehåndtering og evt tilbagebetaling inden for den angivne fortrydelsesfrist. Disse oplysninger slettes efter 5 år. Af sikkerheds-mæssige årsager gemmer vi også den IP-adresse, der bruges ved bestilling og ved brug af kurset.
1.1 Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i dine personoplysninger, som musik-skolen.no har registreret i henhold til gældende lovgivning. Du kan til enhver tid anmode om at modtage disse oplysninger gratis i overens-stemmelse med lovgivningen. Oplysninger skal videregives eller overføres på en sikker måde. Hvis den registrerede indgiver anmodningen elektronisk (e-mail), og medmindre den registrerede anmoder om andet, så skal oplysningerne gives i en almindelig elektronisk form (e-mail).
Du kan også til enhver tid bede os om at slette eller rette dine personoplysninger, forudsat at vi ikke er forpligtet til at opbevare disse i henhold til gældende lovgivning eller andre forpligtelser, vi har. Hvis du ønsker, at vi sletter dine personlige oplysninger, må du først afmelde dig. Du kan til enhver tid trække de samtykkeerklæringer tilbage, som du har givet os. Du finder samtykkeerklæringerne på “Min side”. Du har ret til at klage til Datatilsynet i Norge, hvis du oplever, at dine personoplysninger ikke behandles i overensstemmelse med denne erklæring.
1.2 Arkivering af personoplysninger
Personoplysninger opbevares på Dinmusikskole.dk, så længe du har et aktuelt abonnement. (Regnskabsloven kræver også, at vi opbevarer transaktionsdata i 5 år.)
1.3 Sikring af personoplysninger
Dinmusikskole.dk sørger for at behandlingen af data sker i overensstemmelse med gældende lovgivningskrav. Eksempler på sådanne tiltag er risikovurderinger, adgangsstyring og arkiverings-rutiner samt rutiner for håndtering af data og opfølgning på anmodninger om ret til indsigt, rettelse og sletning. Du kan være sikker på, at Dinmusikskole.dk opbevarer dine personoplysninger på en sikker måde.
2. BETALINGSLØSNINGER
Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer vi historik, der indeholder den IP-adresse, vi modtager ordrer fra. Betalingsoplysninger på Dinmusikskole.dk er: IP-adresse, navn, e-mailadresse og kortop-lysninger (se næste punkt). Alle systemer, der behandler personoplysninger i forbindelse med betaling af ordrer, er strengt begrænset til dem, der udfører nødvendige opgaver i forbindelse med ordren.
2.1 Kortbetalinger
Kortnumre opbevares ikke udover, hvad der er nødvendigt for at sikre en effektiv håndtering af eventuelle problemer med debet og kredit. Det er ikke muligt for Dinmusikskole.dk at se hele dit kortnummer i nogen af vores systemer. Skulle der opstå problemer med en kortbetaling, så kan betalingsansvarlige på Musikkskolen.no finde de første 6 og de sidste 4 cifre i dit kortnummer (IIN/BIN-nummer) for at identificere, hvilken bank der har udstedt kortet, så vi kan hjælpe med at løse problemet.
Betalingsoplysningerne deles med vores betalingsudbyder for Bambora-kort og vores kortindløser Teller. Betalings- og kortoplysninger bruges kun til at foretage en betaling. For at foretage betalingen videregiver vi kortoplysninger til vores betalingsudbyder Bambora. De opbevarer oplysningerne på en sikker måde og er certificeret efter kortselskabernes strengeste regler, PCI Level 1.
3. SAMARBEJDSPARTNERE
Udover Teller og Bambora (se afsnittet om betalingsløsninger) har vi følgende partnere: Amazon (backup) og Uniweb (webhotel). De nævnte personoplysninger opbevares hos disse to. Eventuelle eksterne programmører vil kun have tidsbegrænset adgang, begrænset til aktuelle programmoduler.
4. COOKIES
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du downloader en webside. Disse bruges normalt til at forbedre din brugeroplevelse og huske, hvem du er, så du forbliver logget ind. Formålet med cookies er at give vores hjemmesider grundlæggende funktionalitet, såsom sessionsstyring, analyse, personalisering og markedsføring.
Førstepartscookies er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere. Tredjepartscookies bruges til analyse, markedsføring og personalisering af hjemmesiden. Generel information om brugen af cookies kan findes under afsnit 4.1 og 4.2.
4.1 Sådan undgår du cookies
Hvis du vil undgå brugen af cookies, kan du indstille din browser til ikke at acceptere disse. Se din browsers hjælpesider for indstillinger. Vær opmærksom på, at hvis du vælger at udelukke cookies, risikerer du, at flere af funktionerne på Dinmusikskole.dk ikke fungerer.
4.2 Analyse
Dinmusikskole.dk indsamler anonyme oplysninger om besøgende på Dinmusikskole.dk til analyse. Med anonymiseret information mener vi information, der ikke kan spores tilbage til en bruger eller en person. Formålet med dette er at indsamle statistik, som kan bruges til at videreudvikle og forbedre siden. Eksempler på denne type data er: antal besøgende på siden, hvordan siden bruges, hvor længe besøget varer, hvor brugerne kommer fra og hvilke browsere der bruges.
Vi indsamler også søgeord, som bruges via søgemaskinerne på hjemmesiden. Dette er kun for at forbedre søgeresultaterne samt kundeoplevelsen, og der indsamles ikke info, der kan spores tilbage til brugeren.
4.3 Personoplysninger til tredjepart
Dinmusikskole.dk vil ikke dele, sælge, overføre eller på anden måde videregive dine person-oplysninger på andre måder end beskrevet i fortroligheds-erklæringen. Dine data vil kun blive delt, hvis vi er juridisk forpligtet eller får dit samtykke. Det fremgår af tidligere punkter, hvilke samarbejdspartnere vi har. Databehandleraftaler indgås for at sikre informationssikkerheden.
5. ÆNDRINGER I ERKLÆRINGEN
Hvis vi foretager ændringer i denne fortrolighedserklæring, vil vi offentliggøre den reviderede version her med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til at gennemgå erklæringen regel-mæssigt. Hvis der foretages større ændringer, som væsentligt ændrer vores privatlivspraksis, kan vi også give dig besked på andre måder som f.eks. via e-mail, eller på virksomhedens hjemmeside eller sociale medier.
6. KONTAKTOPLYSNINGER
Har du spørgsmål om person-oplysninger, kan du kontakte privatlivsrepræsentanten hos Dinmusikskole.dk på e-mail: kundeservice@dinmusikskole.dk. Ønsker du, at Dinmusikskole.dk skal rette eller slette dine oplysninger, eller ønsker du at få udleveret dine personoplysninger, der opbevares af Dinmusikskole.dk, bedes du kontakte os på kundeservice@dinmusikskole.dk.
Postadresse:
Westcoast Tutorials
Kirkegata 24
6005 Ålesund
Norge
Org. nr. 997677609