INFOCENTER

BETALINGSmuligheder 

Du kan betale med VISA eller Mastercard hos os. Al kortbetaling går gennem Bambora (www.bambora.dk), en af Europas største udbydere af betalingsløsninger, Læs mere om vores sikkerhed her. Der påløber ingen ekstra gebyrer ved betaling med VISA eller Mastercard. Du kan desværre ikke betale med Dankort, da dinMusikskole.dk ejes af en norsk virksomhed.

Du får selvsagt adgang til hele kurset med det samme.

.

SYSTEMKRAV

Vores kurser kører på alle platforme inklusiv iPad, iPhone, Android nettbrett, Windows, Mac og Linux. Det eneste, du behøver, er adgang til internettet og Adobe Reader. Dette giver dig mulighed for at lære at spille på en enkel måde, uden at skulle tænke på vanskelige systemkrav. Bare log ind og spil!

købsBETINGELSER

ABONNEMENTET

DinMusikskole.dk tilbyder abonnement på online musik-undervisning. Ved køb af et abonnement på dinMusikskole.dk gives kunden umiddelbart adgang til det købte kursus. Abonnementet fornyes automatisk ved udløbet af abonnementsperioden, indtil kunden annullerer abonnementet (se opsigelse af abonnement). Ved anvendelse af ​​24-måneders betalingsalternativ vil dit abonnement IKKE blive fornyet automatisk.

FORTRYDELSESRET

Kunden har 30 dages fortrydelsesret fra opstartstidspunktet. Ved benyttelse af fortrydelsesretten vil beløbet, kunden betalte på købstidspunktet blive refunderet i sin helhed. Fortrydelsesretten bortfalder ikke ved normalt brug af kursets online bog, instruktionsvideoer og Play-Along-Tracks.

Fortrydelsesretten bortfalder inden for fristens udløb, hvis kunden lagrer sange eller øvelser fra kurset på sin egen computer eller printer noget fra kursushæftet.

For at benytte sig af fortrydelsesretten skal kunden først afslutte sit abonnement på medlemsiden, og derefter give besked på kundeservice@dinmusikskole.dk med fuldt navn og den e-mailadresse, kunden har registreret sig med hos os. Se afsnitt “Opsigelse af abonnement” for information om opsigelse efter 30 dage.

PERSONLIG INFORMATION

Brugernavn og adgangskode er personlig og må kun bruges af kunden. Ved brud på dette vil kontoen blive lukket uden refusion af kurspengene. Videre distribution eller salg af kurset til tredjepart er strengt forbudt. Det er strengt forbudt at kopiere noget fra kurset uden vores skriftlige samtykke.

Det er kundens ansvar til enhver tid at sørge for at korrekt kontaktinformation er registreret hos os.

DRIFTSIKKERHED

Vi prioriterer driftsikkerhed højt. Derfor ligger vores online kurser på servere hos profesionelle IT-leverandører. Du kan derfor stole på, at du vil have adgang til dit kursus til enhver tid. DinMusikskole.dk kan ikke holdes ansvarlig for tekniske problemer uden for vores leverandørs servere, som hindrer adgang til kurserne.

OPPSIGELSES AF ABONNEMENT

Kunden kan til enhver tid opsige sit abonnement på sin medlemside. Påbegyndte abonnenementsperioder vil ikke blive refunderet. Se afsnittet om fortrydelsesretten for undtagelser.

FORTROLIGHEDSERKLÆRING

Denne fortrolighedserklæring beskriver, hvordan Dinmusikskole.dk indsamler og behandler personlige oplysninger. Westcoast Tutorials NUF er ansvarlig for virksomhedens behandling af personoplysninger og har det øverste ansvar for, at al behandling og håndtering af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning. Erklæringen indeholder oplysninger om dine rettigheder ved opbevaring af person-oplysninger i forbindelse med et kundeforhold på Dinmusikskole.dk, og generel information om, hvordan vi behandler person-oplysninger i henhold til gældende privatlivslovgivning. 

1. PERSONOPLYSNINGER 

Ved køb af et kursusabonnement på Dinmusikskole.dk registrerer vi navn, elevens selvvalgte brugernavn, mailadresse og IP-adresse. Vi er forpligtet til at opbevare ordreoplysninger i forbindelse med regnskab, skattehåndtering og evt tilbagebetaling inden for den angivne fortrydelsesfrist. Disse oplysninger slettes efter 5 år. Af sikkerheds-mæssige årsager gemmer vi også den IP-adresse, der bruges ved bestilling og ved brug af kurset. 

1.1 Dine rettigheder   

Du har ret til at få indsigt i dine personoplysninger, som musik-skolen.no har registreret i henhold til gældende lovgivning. Du kan til enhver tid anmode om at modtage disse oplysninger gratis i overens-stemmelse med lovgivningen.  Oplysninger skal videregives eller overføres på en sikker måde. Hvis den registrerede indgiver anmodningen elektronisk (e-mail), og medmindre den registrerede anmoder om andet, så skal oplysningerne gives i en almindelig elektronisk form (e-mail).  

Du kan også til enhver tid bede os om at slette eller rette dine personoplysninger, forudsat at vi ikke er forpligtet til at opbevare disse i henhold til gældende lovgivning eller andre forpligtelser, vi har. Hvis du ønsker, at vi sletter dine personlige oplysninger, må du først afmelde dig. Du kan til enhver tid trække de samtykkeerklæringer tilbage, som du har givet os. Du finder samtykkeerklæringerne på “Min side”. Du har ret til at klage til Datatilsynet i Norge, hvis du oplever, at dine personoplysninger ikke behandles i overensstemmelse med denne erklæring.  

1.2 Arkivering af personoplysninger  

Personoplysninger opbevares på Dinmusikskole.dk, så længe du har et aktuelt abonnement. (Regnskabsloven kræver også, at vi opbevarer transaktionsdata i 5 år.)  

1.3 Sikring af personoplysninger 

Dinmusikskole.dk sørger for at behandlingen af data sker i overensstemmelse med gældende lovgivningskrav. Eksempler på sådanne tiltag er risikovurderinger, adgangsstyring og arkiverings-rutiner samt rutiner for håndtering af data og opfølgning på anmodninger om ret til indsigt, rettelse og sletning. Du kan være sikker på, at Dinmusikskole.dk opbevarer dine personoplysninger på en sikker måde. 

2. BETALINGSLØSNINGER 

Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer vi historik, der indeholder den IP-adresse, vi modtager ordrer fra. Betalingsoplysninger på Dinmusikskole.dk er: IP-adresse, navn, e-mailadresse og kortop-lysninger (se næste punkt). Alle systemer, der behandler personoplysninger i forbindelse med betaling af ordrer, er strengt begrænset til dem, der udfører nødvendige opgaver i forbindelse med ordren.   

2.1 Kortbetalinger 

Kortnumre opbevares ikke udover, hvad der er nødvendigt for at sikre en effektiv håndtering af eventuelle problemer med debet og kredit. Det er ikke muligt for Dinmusikskole.dk at se hele dit kortnummer i nogen af vores systemer. Skulle der opstå problemer med en kortbetaling, så kan betalingsansvarlige på Musikkskolen.no finde de første 6 og de sidste 4 cifre i dit kortnummer (IIN/BIN-nummer) for at identificere, hvilken bank der har udstedt kortet, så vi kan hjælpe med at løse problemet.  

Betalingsoplysningerne deles med vores betalingsudbyder for Bambora-kort og vores kortindløser Teller. Betalings- og kortoplysninger bruges kun til at foretage en betaling. For at foretage betalingen videregiver vi kortoplysninger til vores betalingsudbyder Bambora. De opbevarer oplysningerne på en sikker måde og er certificeret efter kortselskabernes strengeste regler, PCI Level 1. 

3. SAMARBEJDSPARTNERE  

Udover Teller og Bambora (se afsnittet om betalingsløsninger) har vi følgende partnere: Amazon (backup) og Uniweb (webhotel). De nævnte personoplysninger opbevares hos disse to. Eventuelle eksterne programmører vil kun have tidsbegrænset adgang, begrænset til aktuelle programmoduler. 

4. COOKIES 

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du downloader en webside. Disse bruges normalt til at forbedre din brugeroplevelse og huske, hvem du er, så du forbliver logget ind. Formålet med cookies er at give vores hjemmesider grundlæggende funktionalitet, såsom sessionsstyring, analyse, personalisering og markedsføring. 

Førstepartscookies er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere. Tredjepartscookies bruges til analyse, markedsføring og personalisering af hjemmesiden. Generel information om brugen af cookies kan findes under afsnit 4.1 og 4.2. 

4.1 Sådan undgår du cookies 

Hvis du vil undgå brugen af cookies, kan du indstille din browser til ikke at acceptere disse. Se din browsers hjælpesider for indstillinger. Vær opmærksom på, at hvis du vælger at udelukke cookies, risikerer du, at flere af funktionerne på Dinmusikskole.dk ikke fungerer.  

4.2 Analyse 

Dinmusikskole.dk indsamler anonyme oplysninger om besøgende på Dinmusikskole.dk til analyse. Med anonymiseret information mener vi information, der ikke kan spores tilbage til en bruger eller en person. Formålet med dette er at indsamle statistik, som kan bruges til at videreudvikle og forbedre siden. Eksempler på denne type data er: antal besøgende på siden, hvordan siden bruges, hvor længe besøget varer, hvor brugerne kommer fra og hvilke browsere der bruges. 

Vi indsamler også søgeord, som bruges via søgemaskinerne på hjemmesiden. Dette er kun for at forbedre søgeresultaterne samt kundeoplevelsen, og der indsamles ikke info, der kan spores tilbage til brugeren.  

4.3 Personoplysninger til tredjepart

Dinmusikskole.dk vil ikke dele, sælge, overføre eller på anden måde videregive dine person-oplysninger på andre måder end beskrevet i fortroligheds-erklæringen. Dine data vil kun blive delt, hvis vi er juridisk forpligtet eller får dit samtykke. Det fremgår af tidligere punkter, hvilke samarbejdspartnere vi har. Databehandleraftaler indgås for at sikre informationssikkerheden.

5. ÆNDRINGER I ERKLÆRINGEN

Hvis vi foretager ændringer i denne fortrolighedserklæring, vil vi offentliggøre den reviderede version her med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til at gennemgå erklæringen regel-mæssigt. Hvis der foretages større ændringer, som væsentligt ændrer vores privatlivspraksis, kan vi også give dig besked på andre måder som f.eks. via e-mail, eller på virksomhedens hjemmeside eller sociale medier.

6. KONTAKTOPLYSNINGER

Har du spørgsmål om person-oplysninger, kan du kontakte privatlivsrepræsentanten hos Dinmusikskole.dk på e-mail: kundeservice@dinmusikskole.dk. Ønsker du, at Dinmusikskole.dk skal rette eller slette dine oplysninger, eller ønsker du at få udleveret dine personoplysninger, der opbevares af Dinmusikskole.dk, bedes du kontakte os på kundeservice@dinmusikskole.dk.

Postadresse:
Westcoast Tutorials
Kirkegata 24
6005 Ålesund
Norge

Org. nr. 997677609

OM OS 

DinMusikskole.dk er en af Nordens førende musikskoler inden for online musikundervisning. Siden vi lancerede de første kurser i 2004 er der nu flere hundrede studerende, som til enhver tid følger vores kurser i både Danmark og Norge.

DinMusikskole.dk og dens kurser er udviklet af erfarne musik-pædagoger, der har bragt al deres erfaring fra mange års musikundervisning med sig ind i musikskolen.no, således at så mange som muligt får lov til at lære at spille til en langt billigere pris end hos traditionelle musiklærere.

Du kan derfor være sikker på, at vores kurser leverer en høj uddannelsesmæssig standard, så du lærer at spille på en nem måde gennem trin-for-trin lektioner.

Dinmusikskole.dk ejes og drives af:

Westcoast Tutorials NUF
Kirkegata 24
6005 Ålesund
Norge

E-mail kundeservice@dinmusikskole.dk

Org. nr. 997677609

Kontakt os